Lelah habis liburan,
saat pulang terbayang tidur di kursi pesawat. Tapi apa nyana yang
ditemui kursi sempit di kabin yang tak bisa digunakan buat selonjoran.
Kursi pesawat memang tidak dirancang untuk tidur. Begitulah, sampai
Air New Zealand memperkenalkan "Sky Couch," kursi yang dirancang
untuk berbaring pada kelas ekonomi.
Kenyamanan seperti ini merupakan satu alasan Air New Zealand
terpilih sebagai maskapai terbaik ranking 4 di dunia menurut jajak
pendapat 2011 yang digelar majalah perjalanan Travel and Leisure,
Sabtu 24 September 2011. Ranking ini ditentukan pembaca majalah itu
berdasar kenyamanan di kabin, layanan penerbangan, layanan pelanggan
dan makanan.
Berikut daftar 7 maskapai terbaik didunia tersebut
1. Singapore Airlines
Singapore Airlines dinilai konsisten menjaga layanan konsumen.
Meskipun skornya turun sedikit dibanding tahun lalu, tapi masih
memberikan layanan yang terbaik. Seperti Wi-Fi, hiburan video atau dan
audio melalui iPod dan colokan USB untuk semua penumpang.
2. Emirates
Emirates tetap menduduki peringkat yang sama tahun lalu. Reputasinya
yang dinilai lebih baik dalam layanan makanan dan tetap
mempertahankan kehandalan layanan penerbangan dan layanan pelanggan.
Pembaca memilih Emirates karena mskapai ini merupakan inovator dalam
penyediaan layanan WiFi bagi laptop dan ponsel.
3.Etihad Airways
Etihad dinilai tertinggi pada seluruh aspek, kecuali dalam layanan
penerbangan. Kenyamanan kursi berbaring di kelas ekonomi, layanan 600
jam hiburan dalam penerbangan, dan penumpang bisa mengecas atau
bermain iPod melalui E-BOX System.
4. Air New Zealand
Peningkatan layanan kabin kenyamanan mendongkrak Air New Zealand
dari posisi ketujuh tahun lalu. Maskapai ini mengenalkan Sky Couch,
kursi di kelas ekonomi yang bisa digunakan untuk berbaring. Layanan
makanan, penerbangan dan layanan pelanggan juga dinilai lebih baik.
5. Virgin America
Satu satunya maskapai Amerika Serika yang masuk lima besar. Maskapai
didirikan Virgin Atlantic ini mengedepankan layanan, inovasi dan
keramahan. Kombinasi tarif rendah dan teknologi memungkinkan penumpang
untuk menggunakan perangkat online.
6. Virgin Atlantic Airways
Maskapai yang didirikan Sir Richard Branson terjun dari peringkat
empat tahun lalu.Layanannya tetap dinilai bak. Hanya saja maskapai lain
berubah lebih baik sehingga Virgin jatuh ke posisi enam.
7. Cathay Pacific Airways
Meski memperbaiki layanannya, tapi Cathay turun dua peringkat dari
tahun lalu. Maskapai Cathay dinilai pembaca tetap menyenangkan. Kursi
Fixed-Shell di kelas ekonomi tetap memungkinkan penumpang untuk
rebahan.